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来源|蝉大师  ID:chandashi


在移动互联网高速发展的情况下,传统的线下购物已满足不了便捷购物、快速购物的用户需求,因此用户消费行为产生分流,他们紧跟着移动互联网这匹脱缰的‘白马’,享受着它带来着种种不同于线下购物的全新体验。因此无数商家转而开辟移动端购物的新市场,竞争已刺刀见红,市场呈红海一片。


如何抢夺用户?创新是唯一自救之路,这时候一种全新的创新式购物模式横空出世,这便是---夺宝类APP!至于它的玩法,我不过多陈述,站在产品的角度来看,夺宝类平台首重用户运营,今天咱就来深挖一下夺宝类APP的用户运营套路。


一、用户来了怎么办?开门见山先送礼


当用户来到平台,必先打量平台一番,瞧瞧这里,望望那里,也许几秒钟以后用户就走了,如何避免这种情况发生?不防在平台醒目处告诉用户,我要开山见山先送礼,如图:


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这礼并没有白送,请先注册,当用户注册完成拿到二元红包后,绝大多数用户会用在平台玩夺宝,免费的为啥不玩?兴许能中一台苹果手机呢?这是用户的想法,但深耕用户运营的产品经理早已分析得透测。


目的:增加平台注册量,降低用户跳出率,增加用户留存率,促进二次消费(两次免费没抽到奖品,有一部分用户往往会试着打开腰包再试几次)。


二、用户有疑虑怎么办?用一个单页面告诉来解释


通过第一步的用户运营套路使用户留下后,接下来要用户自掏腰包来玩可没那么简单了。因为夺宝平台的购物模式不同于传统的购物模式,它类似于抽奖,花一元博运气,平台能否公正?平台是否会作假?这些都是用户会去思考的问题,因此小编认为,如何打消用户疑虑对夺宝类APP来说是重中之重。


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用户点击海报进入单页面后,会有祥细的说明,告诉用户夺宝玩法,开奖方式,产品是否是正品,以及其它一些用户想知道的信息。目的是打消用户疑虑,建立信任关系


三、利用针对性商品,快速吸引用户


在成功吸引用户注册,并初步打消用户疑虑后,第三步便是利用针对性商品,快速吸引用户。什么样的商品能够吸引用户?前沿商品、新上市商品,这些商品共有属性是:昂贵、高端、时尚、易变现。夺宝类APP首页通常会置顶苹果手机。如图:


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利用这些新上市、前沿商品的好处是:拉新与促活,吸引眼球很重要,有的夺宝APP甚至会放上宝马车,一元钱博辆车,尽管概率奇低,但依然有大量用户围观参与,要是万一中了呢?


四、利用晒单分享,提升用户信心


夺宝类APP的不同于传统购物平台,用户玩夺宝类APP,有非常大的运气成分,想那古代争伐,一将功成万骨枯,而此端,则是一人中奖,众人皆悲伤。一单商品99%的参与用户拿不到手。一次还好,失利几次,十几次后,用户是否还有信心接着玩?于是夺宝类APP用户运营套路又现,蝉大师CEO刑东进说,这种套路其实就是利用晒单分享,提升用户信心。如图:


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目的:提升用户信心,间接达到口碑传播的目的,留住想走的用户,并进一步打消新用户的疑虑。


夺宝类APP这一套常见的用户运营四步曲走下来,基本实现了用户运营想要达到的目的,期间重点是,根据平台属性深入分析用户心理,制定合理的分类商品。比如用户需要一个炒锅,他就会去传统的电商平台,你总不能在夺宝类APP的分类商品中放入酱油、内裤、高压锅等商品吧,用户没抽中的话,家里岂不是连饭都不用做了?


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更新日期: 2016年10月21日
文章标签: 用户运营互联网运营app运营
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