来源|产品菜鸟汇

作者|陈维贤

社群、公众号、产品推广、内容运营、活动策划、品牌营销、产品push....运营是个筐,什么都能往里装。在往里“装”的过程中运营从业者容易出现这样一个问题:做的东西很多,可自己的核心价值在哪?这也是何为我一直推崇在开始做事之前,要先考虑清楚运营价值和决策的依据,然后才是着手去做。

同时,在移动互联网快速发展大量APP不断涌现,各行业、各领域竞争越来越激烈的的情况下,对数据化运营提出了更高的要求,即运营如何通过数据做决策,如何利用数据证明自己的运营价值。今天推荐五款自己常用的数据分析工具,希望对大家达成数据化运营有所帮助,小贤的口头禅:工具不在多用得上手就好。

功能:统计分析、运营工具、行业数据方案

官网:http://www.umeng.com/

“友盟+“由友盟、缔元信、CNZZ三家公司合并而来,它作为全球领先的第三方全域大数据服务提供商,依托于自主研发的全域数据平台,为客户提供一站式数据化解决方案。一方面提供数据产品,包括APP开发工具、基础统计工具、广告效果监测工具等,另一方面提供数据输出及专业的数据分析和咨询服务,包括DMP、垂直领域数据化解决方案、数据运营分析报告等。

在国内,获取用户的渠道是非常多的,如微博、微信、移动运营商商店、操作系统商店、应用商店、手机厂商预装、CPA广告、限时免费等等,运营可以通过“友盟+“评估渠道推广效果和用户质量,为后续的广告投放制定正确的推广策略和优化方向。

(友盟track的链接推广效果跟踪设置)

另外,当你在豆瓣等论坛上发贴为专题页作推广,你是否非常想知道在豆瓣上有多少人点击了专题链接?

如果是的话可以猛戳track.umeng.com/apps/(目前只能输域名进入),用友盟track生成一个具有统计作用的友盟短链。友盟track作为友盟升级成“友盟+”后抛弃掉的数据分析神器,它可以快速的生成出能够统计链接点击量的友盟短链,实现每一个链接点击情况的跟踪。

功能:app实时排名、ASO分析、评论追踪

官网:http://aso100.com/

ASO100 作为专业的iOS数据分析平台,提供了准确且详尽的 APP 排名变化。此外,它还提供ASO优化分析与数据查询工具,帮助我们更好的挖掘appstore里具有获客潜力的关键词推。

(ASO关键词拓展工具-与运营相关的词推荐)

基于ASO100能够记录产品在较长时间里的排名情况,运营可以通过它清楚地了解产品在市场,研究行业同类竞品的推广情况。

以跨境电商在15年黑色星期五app下载分析为例。跨境电商平台在整个15年11月份以非常迅猛的速度进行了用户覆盖, 在11月27日当晚甚至出现小红书与洋码头两家平台长时间占据榜单前二,下载热点一举超过超级app以及娱乐、视频类app。

(跨境电商11月下载排行走势图)

从11月1日-11月27日的近一个月的总榜趋势上来看跨境行业的竞争情况,波罗蜜全球购的市场成长速度最快,洋码头与小红书的最为胶着。相比于萌店高走波动不定,号称要把黑五涮红的小红书市场推广策略性与稳定性更胜一筹。

功能:网站统计、推广分析、移动统计

官网:http://aso100.com/

百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具,它能够告诉运营“用户是如何找到并浏览用户网站的,访客在网站上都做些什么”。通过这些信息,可以帮助我们改善访客在网站上的使用体验,不断提升网站的投资回报率。

百度统计提供几十种图形化报告,可以全程跟踪访客的行为。同时,和Google分析一样,百度统计也集成百度推广的数据,帮助用户及时了解百度推广效果并优化推广方案(Google统计集成的是GoogleAdWords)。

目前百度统计提供的功能包括:订单分析、趋势分析、来源分析、页面分析、访客分析和一些搜索引擎优化中的常用工具。对运营来说,百度统计最常规的一个使用场景就是在开发h5时让技术帮忙植入百度统计的代码,这样就可以从百度统计上清晰的掌握h5页面的UV和流量来源以及在线时长、互动点击情况。

功能:搜索指数、需求图谱、舆情洞察

官网:http://index.baidu.com/

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台,是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一,自发布之日便成为众多企业运营决策的重要依据。

百度指数能够告诉我们:某个关键词在百度的搜索规模有多大,一段时间内的涨跌态势以及相关的新闻舆论变化,关注这些词的网民是什么样的,分布在哪里,同时还搜了哪些相关的词,帮助用户优化数字营销活动方案。

因为现在小贤运营着公众号「产品菜鸟汇」会比较关心搜索“运营”这个关键词的用户搜索情况,所以希望通过百度指数挖掘用户数据,来帮助自己更好的运营公众号。

Part1:趋势研究

(关键词“运营”搜索指数趋势图)

1)从“运营”关键词近5年的搜索趋势来看,运营岗位的关注度在不断升温,服务运营新人这个事值得继续坚持。

(关键词“运营”的30天搜索指数)

2)一到周末“运营”关键词搜索量就低,看来周末大家需要休息,学习热度不高,周末推干货是种不明智的选择。

Part2:需求图谱

(关键词“运营”的相关联搜索需求)

1)搜索“运营”关键词的网友,近期对上海迪士尼关注度也蛮高,可以考虑写一些如何借势迪士尼的文章。

2)“淘宝”、“公众号”搜索量不少,后续文章可以提升在淘宝运营方面的比重。

Part3:舆情洞察

(关键词“运营”的相关知道排名)

1)“运营”关键词搜索者,比较关心的问题是运营具体的职责和淘宝运营每天在做什么。

Part4:人群画像

(关键词“运营”的搜索请求地区分布)

1)“运营”关键词搜索者,集中在北京、广东、浙江、上海等地,后续有推广计划的话可以重点考虑这个地方的投放。

(关键词“运营”的搜索请求人群属性分布)

2)“运营”关键词搜索者,男性偏多,70%集中在20-40岁之间,除了大学生工作好些人的人也蛮关注运营的相关问题。

功能:社群签到、社群公告、社群数据分析

官网:http://www.tiankongd.com/

社群空间是基于微信开发的第三方服务插件,提供群游戏,群签到,群公告,群数据分析等工具,帮助运营高效的户进行管理社群,实现数据化社群运营。使用社群空间服务的微信群,在用户进入社群的那一刻起“加入、发言、签到、退出”等关键行为都会数据记录。运营能够清晰的知道每天入群人数和退群的人数,并能看到群的活跃度。

活跃度=[群成员发言人数+群内成员访问社群空间人数-两者重复的人数]/群成员总数。

通过社群空间自带的算法,可以知道微信群每天的活跃情况,当活跃度持续低于40%以下时,建议就可以考虑T除潜水的引入新会员。下边是产品菜鸟汇旗下社群「运营研究社」用社群空间做的用户活跃度监控,大家可以感受下社群的数据化管理。

(运营研究社活跃度)

(社群每日签到情况)

(社群成员周发言数情况)

功能:发布活动、票务管理、数据分析和展示

官网:www.grouplus.com

Group+ (孤鹿)是国内领先的社群化运营工具,使用场景包含活动、众筹、问卷、调查表、打赏、影响力排行榜、短信等,助力社群运营更高效极致。从简单的活动编辑和发布开始,进行报名人员及微信头像等信息的沉淀,后台自动智能化呈现活动传播和转化数据,一切贴近运营所有的痛点需求。

运营可以将group+用于活动发布用户调研问卷、众筹、打赏、商品售卖,其中标签功能和用户轨迹,流量、转化、传播渠道的监控是我非常看重的两大功能,因为它能够帮助运营一目了然熟知用户特征。今天我用Goup+做了「运营学习生活馆」的产品菜鸟汇特价票——馒头商学院品牌运营大课,对品牌运营感兴趣的童鞋,可以点击阅读原文感受下,立享学习特价。

(活动推广渠道效果监控后台)

以上6款是运营比较通用的数据分析工具,每个垂直方向的产品都还有专业的数据分析工具,比如做电商的会有阿里指数、阿里巴巴价格指数、看店宝、淘宝魔方…;做视频的会有微博收视指数、优酷指数、中国票房榜、豆瓣电影榜单…、微票儿票房分析;做金融的会有,世界银行数据、网贷之家….. 

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