案例研究 | 四个内容营销案例的深度洞察(上)


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7年前

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来源|九枝兰网络营销

作者|九枝兰


寄语:一直以来都有企业营销人员问我们,到底有哪些高效的、可持续的内容营销策略能帮助他们创造有价值的内容?!我们的答案很简单,一句话,那就是向标杆学习!去看看内容营销达人是怎么做的!通过学习经典内容营销案例,汲取他人的成功经验,你一定会获益匪浅!

 

好了,正式开始今天的内容。


在昨天的文章内容营销 | 如何创建客户成功案例,让访客赞口不绝,我们探讨了企业该如何创作客户成功案例以增加销售线索并提高转化率,并在文中后半部分简单介绍了5个有代表性的案例。


今天开始我们会详细例举4个优秀国外内容营销案例,分上下两篇,并将每个案例所蕴含的营销哲理和经验展示出来,供大家参考。


全世界每天有大约2700万条内容在传播,你创作的内容很容易被网民忽略。Hubspot近期发布了一组数据:54%的B2B企业和50%的B2C企业表示他们所创造的内容并没有显著提高用户参与度。


诚然,将网站访客转化为付费客户不是一件容易的事,而如何提高客户留存也是企业需要面对的一大难题。要想提高用户参与度,企业必须源源不断地输出新颖的、能吸引人的内容。


案例#1- InsideOut


企业介绍:InsideOut是一家培训公司,它曾一度面临如何提高销售机会的难题。它的目标是提高自身品牌知名度,增加销售量。本案例揭示InsideOut公司是如何在六个月内,通过“意见领袖”策略,增加了388%的销售线索数,点击率提升了20%的。


面临的挑战:过去,InsideOut公司以销售为导向,严重依赖销售渠道,内容营销战略开展得也很晚。到了2012年,InsideOut意识到只有与客户更好地交流互动,为自己塑造行业领导者的形象才更利于企业的发展。于是,他们开展了一项讲述品牌故事的营销活动,制作一系列寓意深刻、发人深省的视频、幻灯片和博客文章等内容。


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留意内容的颜色搭配和布局,视觉化做的很棒!


内容营销策略:InsideOut的营销团队通过讲述企业的品牌故事来吸引潜在用户的注意力。他们做了四件事情:


1、 建立内容日历。内容日历帮助InsideOut团队制作出利于用户消化、抓人眼球、华丽多彩的内容。

2、 InsideOut将自己定位为教育培训中心。他们先用视频、幻灯片、短文等易于为用户所接受的形式展示原创内容,吸引客户注意力,再用幽默有趣的中长篇文章来传递复杂的内容。

3、 营销团队所创造的内容全都与品牌价值主张保持一致,并且将内容定时发布到网上,以树立行业领导者的形象。InsideOut还组织调查问卷、将公司的思想和主张融入到视频、幻灯片、博客上,方便客户了解组织信息。

4、采用多种分发渠道推送内容,例如邮件、社交媒体网络、合作伙伴的网站等。


结论:InsideOut的内容策略极大提升了各个渠道用户的参与度。与之前的销售导向策略相比:


• 文章点击率提高了20%;

• 销售线索增加了388%。

 

案例亮点:本则案例告诉我们视觉吸引力的重要性。它对于塑造品牌形象,提升品牌知名度有着极为重要的作用。一个形象立体的表现方式更容易让世人铭记。人脑更倾向于接收可视化的信息。同时人脑处理图像信息的速度比处理文字信息的速度要快60,000倍。(我该怎么做可视化内容?有哪些可视化内容,可以让人们疯狂分享)


因此,当你在设计内容时,记得附上几张图片,或者将内容以视频、幻灯片的形式展现,帮助人们快速地记住你。除此之外,除了关注内容本身的专业性、说服力外,还要关注内容的推送渠道。对挖掘新的销售线索来说,内容推送渠道和内容本身的质量都很重要。

 

你该怎么做:现如今的用户对内容的要求已不再像过去那么简单,他们有自己独到的需求和品味,相比于静态的、文字性的内容,民众更乐意接受图片式的内容。内容营销市场从文字导向发展到了图形导向。这种用户行为、用户偏好的巨大转变倒逼企业进行内容营销变革,把有趣的、互动性强的图像内容概念化势在必行。


如果你也在冥思苦想,思考如何利用图片、视频、幻灯片来展现原创内容,以此吸引用户的关注和互动,你可以这样做:


1、不要仅仅拘泥于图表一种形式。要知道不同的人对内容展现形式的偏好不同。除了图表之外,你还可以使用照片、视频、播客、幻灯片演示等方式。


2、你所使用的图片内容,应该和品牌内涵相关。可以是直接展示企业服务、产品的图片,也可以是间接传递品牌个性、表达品牌内涵的图片,还可以是能够勾起客户情感共鸣的图片。


3、要保证可视化内容的可控性。使用风格、内容一致的品牌要素来驱动网站流量的增长,在不同的网页上添加指向着陆页、其他内容、资源下载的链接,促进用户与网页产生互互动。


4、使用短视频。一般来说视频的时间在三分钟左右为宜。为了促进销售的达成,视频内容应该简单清晰明了。


5、借助热点图来了解发现用户喜欢什么、不喜欢什么,然后再根据用户的偏好来创作互动式内容。另外,注意不同的渠道所适合的内容展现形式是不同的,要把合适的内容放到合适的渠道上进行传播。那么如何做互动式内容?内容营销|5种实用的互动式内容制作方法


案例#2——Rental History Reports


企业介绍:Rental History Reports(简称RHR,下同)是一家为租户和房东提供信用评价的专业服务公司。当RHR最初想要面向个人客户提供服务时,面临的最大难题是如何打响自己的知名度。


挑战:除了提高自然搜索排名之外,RHR公司很希望建立个体客户的信任。做好服务宣传同时,提高网站访问量,减少广告支出,增强在线用户对企业的信任。


内容营销策略:为了高效地达成营销目标,RHR公司采用定期更新博客的方式来吸引用户。他们就一个专门的主题,持续在博客上发布高质量、高价值的文章,以此改善搜索排名。除此之外,还会在博客上对用户、顾客持有的疑问进行解答,消除公众的疑虑,建立行业专家的企业形象。


RHR会事先确定营销目标,列出目标关键词,然后围绕这些关键词展开创作。除了目标关键词外,My Rental History还会对用户持有的关于企业的疑惑进行解答。它的营销活动主要包括确定创作主题、创建编辑日历、每周进行三次内容创作几个内容。


结果:通过上述这样一个简单、有效的内容策略,RHR轻松完成了营销目标:


• 搜搜引擎自然流量(organic)增长400%;

• 网页浏览率增加260%;

• 大大降低点击付费广告的支出。


案例亮点:从这个案例中,我们可以看到博客经营对企业内容营销的重要作用。通过博客,企业能够将自己专业的一面展示出来,在顾客、潜在用户心中塑造一个值得信赖的专家形象。(我的博客该怎么搞?博客营销|优化博客并获得更多访问量的5大建议)


根据TruConversion.com公司的调查研究,使用博客进行内容营销的企业的潜在目标客户数比不使用博客的企业高出67%。


然而,并不是创建一个博客之后潜在目标客户就会自动走上门来。好的博客需要营销人员的悉心经营,只有持续不断地输出优质、有价值的内容,才能够提高自然流量,也只有真正考虑客户的需求,解答客户的问题,才有机会增强彼此之间的信任,树立行业专家的形象。


你该怎么做:不论你的企业提供的是有形的产品还是无形的服务,你都应该利用博客来为自己进行宣传,引起顾客共鸣,推动组织目标的达成。


要想在博客运营中脱颖而出,你需要做到以下几点:


1、记住,你只有8秒钟的时间来抓住用户的注意力。营销人员应该对用户行为进行调研,描绘用户画像,然后在交易促成的过程中依据每个人的喜好推送合适的内容。


2、不要以为用户对你所选定的话题懂得很多。你应该围绕所选定的主题,创作一些有价值的内容,用深入浅出的话(而非说教式)去帮助用户更好地理解你想要传递的信息。


3、尝试挖掘尽可能多的、尽可能详细的信息去支撑你想表达的观点。寻找与选定主题相关的关键人物,可以是企业内部员工,也可以是企业外部专家。


4、调查你的用户,了解他们什么时候在社交媒体上的活跃度最高,什么时候对企业推送的信息接受度最高、转发意愿最强。以上几点可以通过不断的测试、对比试验来得出结论,直到你找到用户的“黄金时段”。


5、博客不需要每天都推送新内容。但是为了提升在客户心中的存在感,企业还是应该坚持保持一定的频率输出内容,这样方能达到为客户解答疑惑,增强信任的目的。要牢记,对于博客运营来说,长久的坚持是最重要的。


以上是上篇的全部内容,明天的下篇我们继续探讨。


注:本文内容由九枝兰团队翻译,转载请加上九枝兰微信ID:jiuzhilan或二维码。对于不署名者,九枝兰将保留追究的权利。


原作者:Today`s Eggspert

译者:雷梦云@九枝兰



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