什么是运营呢?我之前在《从零开始学运营》里看过一句话总结的非常好:一切能够帮助产品推广、提高用户认知、促进用户使用的手段就叫做运营。我很认同这个观点,虽然看起来很简单的一句话其实包含了三个方面——
第一、前期产品推广;
第二、中期提高用户认知,也就是我们说的品牌曝光;
第三、促进用户使用,换句话说就是后期用户运营。
这三个方面是我今天分享的主要内容点,下面就来为大家一一讲解一下:
如何定位产品用户与我们接下来的推广方向有直接的联系,我们的用户在哪里,就决定了我们不同的推广方向。那我们怎么去定位呢?那就需要仔细考虑如下三个问题:
2,产品的用户有哪些?在哪里?
3,我们可以解决用户的什么问题?为用户提供了哪些服务?
拿我朋友写的小说网站来举个例子。
你看!永久免费和原创就是我们的产品亮点,在找到了这三个问题的答案以后,其实我们的推广方向大致基本上就出来了,地推还是线上,或者二者结合侧重比例相对分配,方向出来后就是具体的执行方案确定了。
1,各大应用市场、论坛、社区账号注册并分类。了解各个平台的规则,首发规则、推荐规则,论坛有发帖的规则,记录成详细的excle文档,方便查阅和以后的流传。
2,微博、微信等社区账号的搭建。提前搭建好这些阵营,以防后期品牌做大被他人抢注带来的损失。
当我们前期工作都准备好的时候,接下来就是要打响前奏了,了解对手实力,做好竞品分析,通过竞品分析找到我们自身产品的优势和机会,那我们在竞品分析的时候要了解些什么呢?
1,竞品大概数据:他们在各大应用市场上的下载情况,网站的流量数据情况,通过旁敲侧击去了解尽量真实的用户数据,比如看流量有一些第三方工具;
2,做ASO和SEO要去观察竞品做了哪些热词。为什么他们下载量大,流量高这里给大家推荐几个搜索热词的工具。
ASO可以用:
http://tools.appying.com/apphot.html
站长关键词选取工具:
http://s.tool.chinaz.com/baidu/words.aspx
3,竞品用户大致分布:他们在哪些城市做的特别好,哪些城市不好,他们做得不好的城市我们有没有机会赶超,他们一二线用户多还是三四线的用户多。
4,产品优缺点对比:和竞品相比,我们的优势在哪里,有哪些更吸引人的地方。比如前段很火的打车软件,你要如何说服快滴的用户去用滴滴?1、响应快2、返现多。
所以我们做好竞品的数据分析以后,我们的推广策略就大致有个方向了。
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