社群运营图谱:一张图做好社群运营工作!


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7年前

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来源|木木老贼  ID:mumuseo


超级平台之后,万物互联崛起,以人为中心的连接逻辑开始渐渐凸显,以人为中心连接一切受到追捧,而将人连接在一起的社群也发展得如火如荼。

 

不过,当一个企业不知道这个工具给自己带来的价值,他又怎么能够真正做好呢?营销其实也一样,当你都没有弄清楚企业利用一个营销渠道的价值,你又怎么可能做好营销?社群营销就是如此。

 

很多时候,用户社群化,把自己客户变成粉丝,连接起来,这个链接产生的价值并不仅仅局限于是销售,还有品牌传播,活动传播,产品调研,用户关怀等等。粉丝社群化实际上只有三个工作,吸引粉丝,留住粉丝和转化粉丝。

 

那么,社群该去如何运营呢?如何去建立社群体系以及规范?如何优化社群运营的流程?

 

首先,一张图将社群运营的相关工作一网打尽。


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接着,我们来看看社群运营的10个步骤。


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最后,来看看一些品牌社群运营的典型案例。


 

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