来源|运营管理笔记

作者|韩利

很多运营大咖都喜欢聊用户、内容、数据、活动,甚至于像模像样的去试着洞察人性。按道理这些都是智慧含量较高的运营岗位,但为什么数百万运营从业者中依然有80%的人却在喊着运营苦逼,入行门槛低,毫无智商可言?其实,用户、内容、数据、活动等不过是运营工作的冰山一角,还有大批的人在做着不为人知的后台运营的活,我在这7年的运营生涯中不幸全部中招。所以,我从曾做过的运营项目中总结出7大最苦逼运营岗,让大家看看究竟是哪些运营岗惹得大家苦不堪言,您也设身处地的看看是否中枪了。其实,没有经历过这些苦逼运营岗的人都不算一个健全的运营人,只有经历过,对运营才会有痛彻肺腑的理解,也才能真正洞察运营的精髓。

即我们俗称的网络编辑,常用快捷键Ctrl+C,Ctrl+V,所以我给命名为CV工程师(又称文章搬运工程师)。主要工作内容就是把别人家网站的内容一篇一篇照搬到自己家的网站,负责点的会改改标题和标点符号、挑挑错别字。

年终量化总结:

本年度我共复制竞争对手文章15000条,修改标题12000个,平均每工作日复制文章46条;小拇指和食指长期重复操作,共计得肌鞘炎4次,平均1次/季度;ctrl键失灵72次,c键失灵64次,v键失灵35次,三键年度总计失灵250次,共换键盘36个。因为版权问题,共被原创作者投诉80次,图片被某公司控诉侵权,共收到侵权赔偿邮件36封。

当出现信息抓取技术之后,部分解放了CV工程师,再加上UGC产品的兴起,于是信息audit工程师光荣诞生。audit工程师,又称信息审核工程师,运营编辑。我们最羡慕的鉴黄师就是audit工程师下的分支。主要工作内容就是将抓取来的信息或用户UGC的内容做鉴别,审核。主要电脑操作为点击“通过”,“不通过”两个按钮。

年终量化总结:

本年度共计审核UGC内容210000条,审核通过84320条,屏蔽广告信息140324条;敏感词语过滤包新增8万过滤词;其中搜索相关词推荐共审核400000条;

和audit工程师的工作内容是一样的,不同之处就是Review工程师的支持对象为算法部门,也就是说,当算法为一个产品问题做了一个算法模型后,正式应用之前,需要跑出一部分数据给Review工程师做准确度和召回率的校验。Review工程师需要对结果数据逐条校对,常用的两个词叫:准确、不准确。其实偶尔做那么一两次也无所谓,怕就怕算法模型老调整,每次调整,Review工程师都得重新校验一次。有一次我也做烦了,就动了点手脚,把准确率人工调整到了100%,当即上线!

年终量化总结:

本年度共计校验推荐引擎项目180000条,支持算法部门20次。准确率从20%到100%不等。

这个应用比较广泛,比如标签类产品,算法匹配。即在每一个相关信息或内容里摘出来最具有特征的那些词,当然也有一些是人工切词。我举一个例子你就明白了,比如一个职位信息里,解决北京户口是一个很大的福利,所以我把“北京户口”做为一个亮点tag词单独拎出来。忽然有用户投诉,说职位亮点里明明是写着解决北京户口,入职后才发现人家根本就不解决呀。我赶紧搜出职位信息一看,人家写着:北京户口优先。我当即蒙了,后来又发现有的职位写着“本公司不解决北京户口”,原因可能是很多人在咨询这家公司HR是否解决户口。所以,提tag不靠谱,但是还必须提。所以我一段时间每天看职位信息,有一次竟然把“房补”看成了“房事补贴”。

年终量化总结:

本年度共提取tag词86万个,相关词拓展出324万个;平均每天阅读职位信息400条,计每天要看12万字,相当于一天看一本小说。

即伪原创工程师,要求具有极其强大的遣词造句的能力,是搜索引擎的天然杀手,也是高跳出率的始作俑者。这个相信大多数人都知道,这是SEO火的时代每个运营人都趋之若鹜的工作,因为这个职位还稍微有那么一点智慧可言。天天改别人的文章,改别人的标题,而且这个工作还是“面向对象”的,即是和搜索引擎机器博弈。有时候看到自己伪原创的东西跑到搜索引擎第一页,还挺有成就感的。但是,网络上的大量垃圾信息也由此诞生,因为伪原创的工具化、自动化。移动时代,此岗位日渐没落。

年终量化总结:

每工作日改编文章30条,每篇文章嵌入核心关键词5个。全年共改文章5000余条,其中目标关键词上百度首页2000条,累计引入PV200W,平均跳出率90%(这样的流量似乎毫无意义)。

终于带点移动色彩了。app通知是促活最有力的武器,但也是最得罪用户的,没人愿意被长期骚扰,尤其是夜深人静的时候。所以,经常被用户控诉骚扰是常有的事,需要你有和韩利一样强大的心理承受能力。而且这个工作的效果是立竿见影的,和文案关系巨大,你需要在20多字的限制内反复琢磨文案,所以很多做这个工种的运营人,因为琢磨的过多,嘴都磨出了泡。

年终量化总结:

本年度共接收用户反馈3000条,其中被吃屎2000次,被告骚扰800回。接收到“小编去死吧”的祝愿共769次。

一入工作深似海,从此双休是路人。说的就是微信小编,看似十分受宠,是新媒体时代的弄潮儿,但是背后的心酸只有小编自己知道。三座大山的压力让这些小编没了双休日。老板经常给微信小编们转这样的文章:如何用一个标题引爆传播。引你妹呀,就是类似这些吹牛B的标题党们,把老板洗了脑,认为小编不靠谱。然后老板继续让你发广告,继续让你去增粉。你万般无奈,偷偷跑到淘宝下了一个单。

年终量化总结:

日发3条,周末不休,年度共编辑文章1000余条,其中硬广900条,年度净增真实粉丝3人,假粉30000。目前为止总粉丝数为30003人。

同是天涯沦落人,相逢何必曾相识。我已中了数枪,伤痕累累,你中了吗?

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