公众号后台运营数据之内容分析


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3个月前

这一篇来讲内容分析,主要是分析思路和一些指标的解析。

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这张图里,你可以看到前一日有关内容分析的大概情况。

阅读次数、分享次数、完成阅读次数;完成阅读次数/阅读次数就是用户的读完率。

如果你前一日没有发文章,那么,你看到的这里的数据就是所有你发表过的文章所产生的阅读次数。

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这张图是数据趋势,在传播渠道的地方可以看到每一个渠道所产生的数据;

简单解释下个别渠道所代表的含义:

公众号消息:指的是发文章后,用户通过订阅号入口打开你的文章,这个数据反映了你的文章打开率。

聊天会话:指的是用户通过微信群或者好友的聊天页面而打开的文章,这个数据反映了你的文章分享情况,无论是分享到群里还是分享给好友都计算在内。

公众号主页:指的是通过公众号主页面打开你的文章。

以上只是给大家看个大概的数据,真正要分析的是后面的内容。

单篇文章分析,找出粉丝阅读规律

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点击【单篇群发】,进入到具体的内容分析页面,在这个页面可以对每一篇文章的数据进行分析;

看到左边有个【下载数据明细】了吗?

没错,选择一个时间段,将所有的文章导出成表格,像这样。

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看到这么多维度是不是懵了,别着急,这里面有些维度我们并不需要去分析。

哪些维度不需要分析?

送达人数不需要统计,没啥意义;

分享产生阅读次数,这个也不需要统计,因为该数据反映的是别人打开你分享的链接,这是不可控制的。

总阅读人数和总阅读次数,这两个实际上是可以看作一个数据的,一般取次数来统计;

总分享人数和次数也是一样,取次数;

为什么取次数,因为后面的很多维度都和次数有关系;

人数你只要记住就行,看个大概。

所以,总阅读人数、总分享人数、送达人数、分享产生阅读次数可以不用统计,但你记住就行。

其他的维度可以先留着。

怎么分析这些数据?

分析之前必须要明确一件事情:你要了解这些表面的定义以及它背后代表的指标或行为。

总阅读次数:不去重的阅读量,一个人读了两遍就算两个阅读次数。

总分享次数:同上(分享次数)。

阅读后关注人数:反映的指标是“公众号内容质量”,通常情况下会记录在“文章内账号名称”这个来源里;

如果你发现“文章内账号名称”这个渠道的粉丝增长了,说明你的文章质量很好。

公众号消息阅读次数:就是上面说的群发后通过订阅号打开的文章,反映的指标是文章的打开率,即标题吸引力。

送达阅读率:不多解释,就是打开率,用消息阅读次数/送达人数就可以计算出来。

阅读完成率:字面意思,就是用户是否读完你的文章。

这里多提一句【阅读完成率】。

有4个方向会影响你的阅读完成率

1、标题党,别人看到标题点进来,但发现看了一会儿内容很水。

2、文章深度,文章太长了,字数太多了,消磨了用户继续看下去的耐心。

3、内容不相关,用户只需要了解自己所关心的内容即可,了解完后就滑到最后或者关闭。

4、排版,文字的间隙密度、配图、字体大小、颜色等,如果控制不好,会给用户造成视觉压力,看久了会疲劳。

所以,大家自己去思考怎么提升。

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这张表里我去掉了一些个人觉得没太大用的维度,同时,我也去掉了次条的数据,仅统计了头条。

内容分析,特别是单篇内容分析,有助于我们优化咱们的标题以及内容创作方向,通过多维度的数据对比和分析,你可以很直观的看到哪些文章有优化的空间。

从总阅读量由高到低排序,我会知道,哪些文章的阅读量高,哪些低,而总体的阅读量其实反映的是文章整体的水平;这只是看个大概,如果我们要分析出文章的质量,就要找到每个维度所对应的指标和行为。

一篇文章有多个指标条件:标题、质量、推送时间、引导关注、引导分享等。

大家自己对照上面的维度解析去看指标。

如果你要分析你的标题有没有问题,你就去看【公众号阅读次数】这个维度,也就是【送达阅读率】,我们自己叫的文章打开率。

你推送的文章,用户第一时间看到的是标题,而且,如果用户是在消息列表中看到你的推送,他看到的是标题的【前15个字】,能不能让他看了这15个字就打开你的文章,送达阅读率是最好的反映指标。

如果你要分析你的内容有没有给大家带去解决方案,换个说法也叫做“是不是用户想看的内容”,你就去分析【阅读完成率】,完成率越高,说明你的内容是用户想看的;

注意一点,阅读完成率越高,不代表分享数据就越好;

你可能会以为我的完成率很高,用户很喜欢看我的内容,肯定用户也喜欢分享我的内容啊。

正常情况下是这个样子,但是有一个特殊情况你要考虑到:

1、用户确实很喜欢你的内容,但是你的单篇内容太多了,用户打算收藏下次再来读,这个场景下,阅读完成率就不会太好。

2、你的内容抓住了热点,由于热点是公开象限,是大家都知道的,你的粉丝可能也知道;既然知道了是热点,那么对这件事情的大致脉络是了解的,所以,这种情况下阅读完成率也可能会降低。

所以,综合上诉,阅读完成率低,但分享数据也有可能会很高,比如热点。

阅读后关注的人数和分享行为这类外因数据一般是不太好控制,有几个办法:

如果要提高阅读后关注的人数,一是可以在文末和文章顶部增加引导关注,二是在末尾留诱饵,比如你的内容是一个系列的,那么,就告诉大家你下次将会推送什么,做一个预告。

预告并不一定会让很多人关注你,因为预告也代表着公开,公开的事情并不一定是每个人都喜欢的,所以,预告只能吸引哪些对你下次推文有兴趣的人,但这么做的成本很小却也没有损失。

公众号单篇文章的分析思路

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当然,你还可以点击旁边的详情按钮,进入到单篇文章的详细数据,在里面你可以看到这篇文章的具体受众群体;

读这篇文章的用户都集中在哪些年龄段?

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是男性多一点还是女性多一点?

是北京的多一点还是广东的多一点?

你通过这些数据可以得出一个结论:什么样的内容适合什么样的人?

你会知道,原来我这一类的内容中年女性群体比较喜欢,原来我那一类的内容广东的用户比较喜欢...

你会明确你以后的创作和优化方向。

通过上面的阐述和解释,目的是让大家理清思路,学会如何去分析文章内容,并且让大家了解每个维度所代表的含义以及背后的行为。

这些内容在我看来都是比较简单的东西,我其实是不太愿意去写这类简单的东西,看过我之前的内容你可能就会明白我为什么会抵触写基础的知识;

这篇写出来的目的是因为还有很多很多的人不知道如何运用,不知道它们之间的联系;

甚至,有的人认为“一个粉丝区域”的数据能看出什么?

这就涉及到思维层面的东西了。

在普通人眼里,它仅仅代表着“你的粉丝主要集中在哪里”。

但在高手眼里,它代表着的是“我可以对这类区域的群体创造什么”。

这是两种不同层面的思考方式。

前者看到的是表面,后者看到的是表面背后的价值。

所以,不要小看一个看似简单的东西,如果你去细细思考,也许会有很大的收获。

来源:温清河

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