如何制作一份问卷调研(干货!)


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3年前

(一)问卷设计具体步骤:

1.确定调查主题,明确调查对象

2.收集相关资料

3.设计问卷题目

该步步骤可是问卷设计的重点与核心,应注意以下问题:(拿小本本记好啦!^^)

(1)注意用词清晰,题目简洁易懂,避免具有双重性、歧义甚至诱导性;

(2)注意应答者回答问题的能力以及各个题目的顺序与逻辑性

(3)问卷题目不宜过多,一般控制在20分钟以内完成,否则易使应答者感到浪费时间,导致放弃或者敷衍回答问卷~

(4)应考虑到便于后期工作的开展,变量不宜设置太多,尽量用较少的变量解决较多的问题

4.评价与完善问卷

问卷草稿设计好后,应对问卷进行一些批评性评估,主要考虑以下问题哈:

(1)问题是否必要;

(2)问卷是否太长;

(3)问卷是否涵盖了所需的信息;

(4)开放试题是否留足空间;

(5)问卷说明是否用了明显字体等。

5.复核问卷

及时发现问卷中隐藏的问题,并进行完善修改,最终完成问卷设计~

6.发放问卷

辛苦大家要动用自己滴人脉,将问卷宣传出去哈哈~

(转发至朋友圈/直接私发好友,并扩散出去)

在宣传的时候,咱们可以设置比较有趣的文案,搭配有趣的图片,吸引大家“哄骗”进去,让他们填哈哈哈哈

注:也要注意排版问题哈!适当地增加问卷的趣味性,考虑一下问卷的互动性~争取把咱们的问卷的回收率噌噌噌提高~

(二)问卷结构

01. 题目

需要反映出问卷的主旨,且简明扼要。能够激发起被研究者的兴趣。

02. 前言

要说明此次问卷调查的目的、意义和内容;同时要表达出我们满满的真诚和谦虚哟,使被调查者,能够重视并积极投入我们的问卷调查中,增强问卷的可靠性和真实性。所以,一般而言,前言中可插入“答案没有对错之分”、“采用匿名方式”、“仅供研究所用”、“万分感谢你的配合”“非常感谢你抽出宝贵的时间填写本问卷”等字样。

03. 指导语

针对填写问卷时要注意到的事项进行简要的文字性的说明,比如:答题的方式。比如:“请在每一个问题后最符合自己情况的答案后打√,注意每一个问题,只能选一个答案”、“答案没有好坏之分”“5基本符合,1不符合....”等等类似这样的语言。

04. 问题(核心哦)

在问题设计方面需要注意的是:

①切不可模棱两可,比如“小明是否是个聪明或正直的人呢?”因为聪明和正直涉及到两个方面,这让被研究者不好回答。

② 也不可带有主观意向的评价他人;比如:“你同意小明是个善良的人吗?”

③问题的范围界定不清,比如:“你看电视的时长是多少?”这里就是时间的范围界定不清,没有说明是在1天内、还是1个月内。

这里先给出几个问题的正确打开方式:

①你一天上网的时长是多少?

②你每月平均读多少本书呢?

③你认为通过跳舞,扩大了你的交际圈吗?

05. 答案选项

答案选项一般是根据问题的形式来决定的,问题的形式不同,答案的设置也会不一样。

06. 结束语

写上“非常感谢你们的配合”诸如此类的话语~

(三)问题的作答形式

1、封闭式问题。

例①:您的性别是?

A. 男 B.女

②您所在的年级?

A. 大一

B. 大二

C. 大三

D. 大四

(此处两问需设置在我们的问卷中哈`)

2、半封闭式问题。

当出现顾虑,无法周全地列出所有答案时,可设置“其他”项以包容其他不同意见。

3、开放式问题。(可以在问卷设置的时候,写上”建议回答字数在20以上“这类的字眼)

 

(四)问题设置的注意事项

1、题目应与研究目的相一致,紧紧围绕主题。

2、题目不应涉及隐私哈(涉及到隐私问题,会引起被调查者的的戒备,从而得不到真实的答案哦)

3、措词应简单易懂。(最重要的是要使受访者清楚问卷所要传达的意思)

4、每个问题只表达一个观点。

在问题中避免询问两个或以上内容,以免使人混淆,避免出现“或”、“且”、“与”等带有双重含义的字。例:李华是否是个聪明且擅长数学的人?这里有聪明和擅长数学两种观点,有可能李华只符合其一或都符合,如此设置题目,可能无法确定受访者的观点,增加分析难度。

5、避免主观及暗示性字眼。

在题目中应避免出现含有暗示性、引导性的字眼从而对被访者造成影响。例:你是否同意小明是个聪明绝顶的人?这种问题会在潜意识中选择同意,从而影响分析的结果。

6、选项应该明确界定

各个选项间应有明确的界定,不能模棱两可或者有重叠的情形。

例:您多久换一次手机?

A.从未B.偶尔C.不经常D.常常。

这里的”偶尔“和”不经常“就有重叠的情况存在,会使受访者不知道以何种标准来界定,影响最终的结果。应该给出一定的范围,例:您在一年内换过手机吗?

7、题目应短小精悍。

题目只需要将重点表达出来,若题目太长,受访者可能会草草了事,既浪费了大量的时间又无法得到真正有价值的结果。

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