私域流量是什么?如何构建并玩转私域流量呢?


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6天前

我的工作就是做用户运营相关的,最近也正好在研究私域流量的内容,说说我的学习体会吧,正好最近一边在学习起点学院的私域流量课程,一边在梳理我自己做私域流量的一些经验

我最近同时运营着几个微信号,做我们的会员用户的转化,我觉得方法论差不多吧,不过起点学院的课程里面讲的更系统一点,我就先贴几张我的学习笔记吧,说说我的理解吧~

关于个人微信号的打造,首先要确定人设,然后是做形象包装,形象包装老师总结了四部曲:微信昵称、微信头像、个性签名、朋友圈背景图

关于个人微信号的运营,确定好自己的形象之后,接下来长时间内,很重要的就是朋友圈的运营,这一部分主要通过朋友圈内容的展示,来凸显人设,促成转化等等

朋友圈文案有三个重点:找痛点、造爽点、挠痒点;还要符合人设,内容要有不同的栏目,多元化嘛,配图也要有点心机,总之,每一个细节都是重点

朋友圈文案这部分,也是我目前做的时候,觉得挑战比较大的,有时候还是不容易找到那个度,改天准备跟老师再好好请教下~

关于朋友圈发文的时间和数量,也是个需要重点关注的点;我觉得这几个时间点,老师提的很清晰,之前比较关注早上跟中午的时间段,准备接下来尝试一下晚高峰的时间段

发朋友圈内容的时候,还有几个注意事项,我觉得刚开始做个人微信号运营的同学需要特别注意下

基本上朋友圈文案的内容就梳理得差不多了,我在自己实践的时候,其实都大概知道,然后听了起点学院的这个课程,边整理了一个思维导图,就觉得更加清晰了

还有个学到的很有用的点,就是转化率

以前没有注意做一对一私信回复和朋友圈互动这一块,课程里面提到的这两个点,我觉得很棒

最近有点忙,还没完全学完起点学院的这个私域流量课程,等我再学习点内容,再来跟你分享,还是很有帮助的,嘿嘿~~

快来给我点赞,我好有用力,继续分享下去,阿哈哈哈哈!

 

——————更新更新————

周末找时间又听了一波课,重点学到了社群运营的内容,晒晒我的学习笔记,嘿嘿~

首先,社群运营的本质,其实是打造一套可复制的运营模式,老用户持续创造利益,新用户源源不断,让社群生生不息~

对于社群层次的搭建,老师分享的五层关系,还是挺有感触的,以前都没想到那么深层的内容

 

第三,对于群规则的建立,主要是分为入群规则、日常规则、奖惩规则,每一个规则有明确的原则和内容标准,老师讲解得很详细,感觉按照这个结构,可以直接实操了

对于社群运营来说,最终的一环就是社群归属感的打造,这也是一直困扰我的地方,不过听过课就有了方向,以前是明确清楚用户,所以社群归属感一直打造不起来

然后是社群关系链的建立,我觉得老师分享的2种社群关系链,概括的很到位:平台方与用户群的关系链、用户之间的关系链

归属感打造、关系链建立之后,是社群利益的维系,通过不同类型利益的分析和3个层次的概括,可以直接指导实操啦

整个社群运营这部分的讲解,框架很清晰,按照老师分享的每一步来走,直接就可以完成一个初始社群的运营,收获还是很大的

还有老师提到的一个快闪群,以前有尝试过,不过没有完那么深入,关于高频快销品的快闪群案例,思路很值得借鉴,通过层层的用户筛选,最终获得了自己的忠实用户群

这一节课程内容的学习,还是很有启发性的,点赞点赞!

---------更新-------------

补充课程里面学习到的几个具体案例,分别是生鲜水果、教培机构、求职招聘平台的社群玩法~

首先生鲜水果的社群玩法,老师有介绍初级、中级、高级3种玩法

我觉得可以尝试组合的方式,通过裂变+快闪群,不断挖掘忠实的用户,用返利刺激她们,维持用户粘性;另一方面,高级玩法对我来说很新颖,之前没有了解过,试吃评审团和质检团的打造,相当于是打造了一个KOL团队,更能够获取用户的信任,这个点很不错

第二个案例是教培机构的社群玩法

老师分享的教培机构的社群,主要是售前和售后群的构建和运营;班级社群的地域群的打造,这个方向以前没想到过,我觉得地域群可以更深度运营,开展线下活动,用户的粘性可以更强~

老师提供的裂变社群的方向,也是启发我的一个点,通过口碑的建立,让用户能够二次裂变转化

第三个案例是求职招聘社群

老师有讲3种社群模式的建立:高层社群、中层社群、低层社群,通过不同价值的包装与提供,配合付费升级制度,获取更精准、更有价值的用户

付费升级制是我以前没有想到过的,听了这3个案例,很有启发,而且老师的这些案例分享得很细致,学完就能直接用,哈哈哈哈,感觉起点学院的这个私域流量课程,买的很值得~

最后还有个案例就是,以教培类社群为例,从0构建种子用户群,建群的步骤分为6步

其实这就是前面分享内容的最终整合实践版本,在确定社群用处的过程中,就同时确定了目标群体和用户的筛选方式,然后加以包装,通过活动的引流,我觉得这里可以配合上快闪群的运用,来沉淀相对有价值的用户,通过运营机制的设定,让这波用户能够成为KOL、头号种子用户,进行扩散,开启一轮又一轮的传播引流

哈哈,听完这几节的内容,感觉整个社群运营的思路清晰多了,而且每个环节需要注意的一些事项,也很明确,sosososososo great!强烈推荐起点学院的这个私域流量课程鸭~

 

------------------------更新来袭---------------------------

更新听课内容,裂变这一部分的内容,非常适合拉新引流的同学听,听完就能直接实践~

老师主要分享了3种裂变形式:社交内容裂变、社交共享裂变、分销裂变,其实之前对于社交内容裂变和社交共享裂变理解还没这么深刻,听完觉得对这两种形式理解更透彻了

通常来说,做裂变的时候都会通过一些利益刺激用户分享,但在心理利益这方面,以前做裂变活动的时候是没有过多考虑的,听完老师的分享,我觉得心理利益其实是个隐形的活动推手,在活动策划的时候更应该注意,心理利益更能决定用户的内心满足感~

接下来是这3种裂变形式的详细分析,老师主要分析了社交内容裂变和社交共享裂变

首先是裂变链路的设计,通过不同的刺激,达到分享的循环

其次是裂变铁三角,主要分为人群定位、利益诱发、传播机制

在人群定位和传播机制中,以前没有考虑过被裂变的用户群和被裂变的用户为什么参加这两个方面,考虑信息接收人群的反馈,能在一定程度上刺激裂变的二次分享

总结来看,裂变活动设计的关键,老师也分享了2个点:1、从参与到得到,用户的操作步骤不要超过5步;2、要利用好用户的从众心理和独特心理

理论讲完,然后就来个案例,实操一下,以红包裂变为例,从利益共享和传播机制两方面考虑活动的设计,嘿嘿,我觉得我下周也能按照老师的思路,直接搞起一个红包活动

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