上周深夜，一部叫做《啥是佩奇》的短片刷爆了朋友圈和微博，王思聪等许多大V和明星纷纷转发。

这条病毒式传播短片，其实是今年贺岁档电影《小猪佩奇过大年》的预告片，讲了一个笑中带泪的春节送礼故事。

片中，城里的孙子说自己想要一个佩奇，生活在农村的爷爷一脸懵逼。

后来，爷爷查字典、用广播问遍了全村人，终于亲手用鼓风机打造了一个爱心牌小猪佩奇，送上了让孙子惊喜的礼物。

这次佩奇宣传方也是走心了，很多网友看着看着就哭了，又正好到春节了，小蓉先预祝大家2019阖家幸福，财源滚滚。

那除了看到亲情，作为运营人，我们还应该看到了什么呢？

一、解决问题的能力

互联网的运营常常被认为是打杂的，自然而然接触到的事情就会很多，其中不乏陌生的产品，那你有没有锻炼出自己的一套方法流程按步解决，还是不管三七二十一先一顿瞎干，最后不了了之。

故事中的爷爷，为了送给孙子一个佩奇都用了以下方法；

1. 查字典

2. 通过广播问村里人

3. 通过朋友找到老三媳妇，了解到佩奇是什么

4. 不断的调整改进，最终做出了孙子的礼物

运营人也一样，当我们遇见一个陌生的产品，要解决之前没有碰到过的问题时，你应该怎么来做？

第一步、找到原因或者目标，你为什么要做这件事情，或者你做这件事情要达到什么目标；

第二步、了解基础信息，保证自己有个概念；

第三步、问自己身边的大咖前辈，要知道你走过的路，他们大概率都走过，可以给你提供意见或建议；

有了方法论，做任何事情就都看清楚本质了。这样的人就像是拥有的人生的作弊器，没有什么问题是他们找不到方法的。

二、优质的内容永远是基于人性的

看完这个宣传片，很多人都哭了，询问哭的原因，大多是让人感同身受-比如父亲对儿子回家过年的期盼，对孙子的想念，以及被“不回来啊”带来的打击。

科技的发展日新月异，可是唯一不变的就是要基于人性，小蓉整理了几条给大家做参考（来自于《爆款文案》）

1.避免劳累，享受舒服的生活

2.长寿不老，保持健康活力      

3.享受美食和饮料 

4.免于肉体痛苦、心理恐惧和生命危险

5.获得社会大众的认可和喜欢，避免当众被羞辱或被淘汰

三、宣传和渠道