【精品干货】冷启动-如何累积产品的第一批种子用户

2个月前

 

前段时间,在姑婆学习社的小程序社群里,有很多的小伙伴问我们怎么在产品的初始阶段积累自己的用户,也就是所谓的如何获取种子用户。

 

在经过需求整合后,我们特意邀请到了分享嘉宾辰辰来为我们解答疑惑,以下内容便源于此次在荔枝微课里辰辰的讲解。

 

 

01

 

 

内容创作的选题

 

 

选题渠道1:社区、论坛

 

首先,我们在推产品获取获取种子用户的时候,得有内容,内容的选题直接影响了用户的行为,所以,选题是怎么样就显得非常重要。

选题要选择用户关注的内容,那怎么知道用户关注什么内容呢?

我们可以看看这几个平台的情况,有知乎上的,也有“小红书”上的,还有天涯的,天涯虽然是比较早期的论坛,但流量现在其实还挺不错的。

 

 

 

 

 

通过搜索发现我们可以看到,无论是在知乎还是小红书,天涯、微博,“美白”这个话题是在我们多数女性用户非常关注的。

女性用户除了“美白”还有一个关注点就是“减肥”,但是这个选题的关注数实际不如“美白”这么多。

 

 

所以我们可以通过一些论坛平台,看我们的用户讨论的、关注的话题,通过话题关注度来进行筛选。

 

▌选题渠道2:热点

 

还有一个选题的角度,就是我们可以从当下的热点来进行选题,也可以蹭一波热度。

我们可以看到,现在很多热点的话题的文章阅读经常可以过十万百万加,甚至有的是可以过千万加。

最近比较热的话题我相信大家也都知道,就是疫苗造假的热点,阅读量点赞数越高,代表大家越关心。

 

(当然,我们只是告诉大家可以追热点,但并不是让大家去吃“人血馒头”,也不至于为了某篇社会负面事件报道破百万就奔走相告,自媒体人还需有底线和本分。)

 

 

▌选题渠道3:看排名

 

最近应该也有很多同学是在做课程,或者是在做裂变,然后不知道怎么选题。

其实在我们初期做自己的课程或者是活动的时候,还可以在哪里去看这个选题呢?

最近有一个平台,然后叫做新知榜,它上面的排名都是支持付费的这些课程的排名。

 

 

我们可以在这些平台上面把热门的、排名最前面的这些课程挑选出来,因为这些是用户自己愿意花钱、花时间去买的内容。

所以这些内容的选题肯定是用户他自己关注和喜欢的。

再一个是喜马拉雅”,我们可以看到每个课程会有一个播放量,像易中天这个。

 

 

他其实之前搞过一次裂变,后来就很火了。

 

然后现在他无论开什么课,都卖的很好。

做内容的选题的时候,还有一个关键的点要记住,就是用户在看完以后的动作。

它会比起用户“看”的这个动作更重要,因为有的时候用户看完了只是看完了,完全没有后续点赞或转发的动作,说明这些内容是没有引起共鸣的。

所以我们在选题上面可以适当的看一下哪些内容的点赞数评论数以及转发的量会很多,以后就多往这方面靠。

 

 

02

 

 

内容的获取渠道

 

 

我们知道了大概选题方向,那么内容从哪里来呢?持续的原创谁也扛不住啊。

我自己获取内容的渠道有很有以下这几个:

 

▌微信群、QQ群

 

这个方法其实是很常见,也是一个很好用的方法,我们可以去加一些人数较多比较活跃质量也比较高的那种群,并参与到用户的讨论中去。

其实用户在讨论的时候会产生很多内容,然后我们可以把这些讨论的人多的、大家都比较关注的这些内容,进行再加工,之后发出去给用户看。

昨天“姑婆那些事儿”的万总在知识星球里面的分享也有说到,他会把群里面产生的优质内容再进行加工和创作,这样子就有了一篇新的内容了,而且还是大家愿意看到的。

因为本就是他自己讨论过的东西,所以用户更容易接受和转发。

 

▌微博评论

 

我们刚刚前面讲了热点,其实得多热点都是微博先爆出来,然后微博下面也会有很多精彩的评论,这种评论其实就可以作为内容来源。

我记得有一个情感大号在去年那个“鹿晗公布恋情”的热点期间,写了个贴合热点的文章,阅读过百万。

他们这个文章的内容来自于哪里?就是来自于微博的评论。

因为微博它是评论引爆的高战区,很多观点就代表了用户的声音。

 

▌公众号留言

 

还有一个方法是我自己也比较经常用的,就是公众号的留言。

因为仔细观察你会发现,公众号的留言评论里也有很多人讲的是非常的有道理、比较有干货的,我们就可以把这种优质的留言收集起来。

当然,并不一定是要自己的公众号的留言,也可以是别的大号的这种优质的留言。

 

 

 

03

 

 

用户在哪,如何获取?

 

 

知道了选题,又知道了内容如何获取之后,肯定要把这些内容分发给用户,那用户又在哪里呢?

我一般是这样子去找用户的:去用户的聚集地

用户的聚集地,就是多数用户喜欢去的地方。

我们可以分析一下一般用户会比较集中在哪些地方,微信群、论坛、以及各大平台,这些是我们在线上就是用户他比较聚集的一些地方。

 

▌微信群

 

很多人比较困惑的是:怎么去找这些微信群呢?

相对于论坛或是各大平台而言,微信群的是比较封闭的,不太那么容易找,我这里给大家几个方法,大家可以试试。

第一就是我们可以直接在微信里通过那个搜索键,搜“群”或是“入群”、“进群”、“微信群”等各种关键词,找到这些入口后加群。

 

 

 

 

 

 

第二就是有专门建群的这些公众号,然后我们可以进去里面去找这些二维码,通过自己的行业的关键词进行组合,然后去找。

第三就是我们通过朋友圈,每天就是花一点时间,搜一下关键词,我们就可以找到这些我们想要的嗯群,进去后在群里面把我们的内容有技巧的分发进去就好。

 

▌论坛、各大平台

 

在论坛里面我们比较熟悉的有知乎、简书,还有一些其他的平台,这种时候其实我们可以写一些软文去分发,或者就是纯粹的科普答题,但是要注意植入和转化,因为我们最终的目的还是要引导用户嘛。

 

▌用户聚集的地方,除了线上还有线下。

 

比如说我们经常看到做递推的,他们会在公园、超市、广场、写字楼这种人流比较集中的地方去做推广。

我我刚刚介绍的时候有说我自己第一篇文章阅读量就过了10万加,那我这些用户是从哪里获取来的?

其实是当时我在批发市场去加的他们的微信获取到的,我们都是强关系,都是面对面的聊过的(但也有一些是中关系或者是弱关系,只是见了一面聊了十几分钟这样子的用户)。

如果是TWO B的这种或者是在线下比较集中的这种用户的话,其实去线下获取也是一个很好的方法。

我们当时推广那个业务,然后说可以免费送他们在线上的这种店铺,以此吸引他来加我的个人微信号

后来我做我公众号的时候,首先是拉了一个微信群,然后拉了60多个人进去,我微信里面当时就只有三四百个这样子的用户,接下来是他们自发的把他们身边的朋友、旁边档口的老板给拉进去的。

当然,要用户他们自发的去拉人的前提是你有优质内容,优质的内容就是有解决用户需求的,有创意的,痛点的,这样他们才会愿意去帮你把人拉进来,去主动传播你的内容。

那我们找到用户以后又该怎么让他们来关注我们,或者加我们的微信,关注我们的公众号呢?通常我们所用的方法就是需要去诱导用户

 

 

 

04

 

 

诱导关注的几个要点

 

 

▌这里是:“姑婆那些事儿”他们的一个案例。

 

 

 

 

首先他在公众号里面就是用了一个付费的课程,然后现在免费的领取这样一个福利来作为诱饵,去诱导用户关注他的公众号。

另外一个方法就是说它使用这种付费的会员来作为福利,去诱导用户添加个人号

他这里两个动作其实是诱导的路径是不一样的,一个是关注公众号,一个是添加个人号。

另外还有一些方法,就是我们可以总结干货,把干货打包,或者是说把一些资料打包,这样子来诱导用户。

我举一个我之前的例子,就是我很久以前在天涯上面发了一篇帖子,当时点击回复的都挺多的。

然后我是怎么样诱导的呢?是用一篇干货文的帖子,内容是教别人怎么去做,何种机器的比对什么的。

然后在帖子里面,告诉大家我会把我做的这个总结发在我的微博上,所以当时就给我的微博倒了几百个关注过去。

但是这种其实它也是有技巧的,因为现在很多平台它是不允许去放这些诱导关注的文章或个人信息的。

所以我们在各大平台要想要做诱导关注的话,可以参考一下别人在做诱导关注用的什么方法,是怎么样留的这些联系方式的。

平时多留意,多收集这些素材。

 

 

05

 

 

自建鱼塘的重要性

 

 

我们把用户就是吸引过来之后,应该要怎么做?

其实我个人建议是:把所有的用户沉淀下来,建造自己的用户池。

不能说因为用户太少,或者是刚开始做,然后就忽略这个动作。

应该是在获取第一批种子用户的时候,我们就要有一个清晰的意识:建立自己的流量池,用户池。

怎么说,如果说我们有流量的意识的话,今天也不会说为了冷启动这个事情头疼了,对吧?

建立自己用户池它有非常非常多的好处。

首先,有了用户池后我们是可以跟用户及时互动沟通的,也就是说我们可以点对点的去了解到用户需求的,他的痛点信息我们也是可以及时了解到的。

假如我们把用户沉淀在我们的个人号里面,那我们在个人号里就可以点对点的去跟用户沟通

就是目前来说,其他的平台、APP是比较难以达到的。

因为它不仅仅要点对点,还要即时性

现在微信个人号是所有APP里占用户的时长最多的,而且微信需要两个人互为好友,才能发信息。

所以在微信个人号里面,我们跟用户的关系其实比较容易变成中关系或者是强关系的。

 

还有几个好处就是我们建立自己用户池之后,可以通过用户的朋友圈,或者是用户在群里的聊天记录,可以及时做出我们内容的选题

而且有了自己的用户池后,分发在各个平台的话,也可以增加你的内容或是产品的曝光率

而且这个用户池对于以后的你想要做的其他活动,比如裂变分享等,都是非常有好处的,为什么?

因为这个就可以作为自己的活动的“启动量”。

现在很多在做裂变的同学就发现“启动量”这个是非常大的难题。

假如我们在做产品的时候,在最开始就有用户池的话,后面我们要自己做裂变活动,做各种活动的时候,我们就有了自己的“启动量”,就不需要再去买,或者是跟别人换量了。

微信改版后,打开率是越来越低了,如果说我们有建自己的用户池,也可以把自己的图文进行分享,也可以弥补这一个打开率下降的问题的。

这里呢我发两张对比图,就是公众号的数据对比图给大家看一下,这样看的话呢就会比较直观一些。

 

 

第一张图是2016年的,然后第二张图呢是2017年的,是我公众号的后台的数据。

我们可以看到就是16年的好友转发是会话的十倍,朋友圈打开呢是好友转发的九倍,但到了2017年呢好友转发就已经是一百倍了,把朋友圈打开是好友转发的五倍

我们可以看见,17年的这个打开率,已经下降了超级超级多的。

如果说我自己没有做自己的用户池的话,那我的这个数据肯定会比现在还要难看。

 

06

 

 

如何自建鱼塘

 

 

我们知道了自建用户池的重要性,那我们要怎么样来建自己的用户池呢?

这里呢有一张图,我们可以看到这个是一个闭环,整体的一个闭环。

 

 

首先是一个大的流量池,我们可以看到我在画这张图的时候,所有的箭头它是双向的,双向的意思就是说我们所有的流量它都是可以互相补给,可以倒给其他的平台的。

比如微信小红书,小红书的流量它是可以倒给微信的,那微信的流量又可以倒给小红书。

那小红书的流量是不是可以倒给知乎,知乎的流量也可以倒给小红书呢。

所以所有的这些箭头它都是双向的。

我们把这些获取过来的用户,尽可能地分布到所有能分布的平台,这样就可以提高我们的曝光率。

那在流量池所有的环节里面,最重要的一环实际上是微信

因为现在微信,在我们我们所有的APP里面是占用户时长最多的,然后打开等各方面都高于其他的平台很多。

所以我会重点说我们在微信里面是怎么样去打造这个流量闭环的。

我们可以看到微信里面有四个点,个人号--小程序--公众号--社群,那我们个人号的流量是可以倒给公众号的,公众号的流量可以倒给个人号,公众号的流量又可以导入给社群。

就像前面我发的姑婆的公众号里面,他的那个诱导的两张图,一张是就直接倒给他自己的公众号的关注,另一个就是从公众号里面把流量导到个人号里面去。

那个人号呢?我们可以看到我刚刚的那两张数据对比,个人号的流量是可以带给公众号的。

微信里面的流量闭环的话,除了公众号,我目前个人觉得最重要、最容易做的应该是个人号

因为个人号的维护相比于社群或者是小程序都要简单得多。

当然不是说社群或者是小程序不重要,而是说如果是公司的团队,人比较少,或者是资金比较少的话,这种情况下做个人号是最合适的选择。

如果是有团队有预算的话,那做小程序以及社群,再加上公众号,个人号这样子呢形成一个闭环是最好的状态了。

那我们就重点说一下个人号,我们用户是从哪里来?可以从微信群里面来。

我们找到微信群的话,建议至少是要在200个以上。

那这个微信群我们怎么样从社群里面导流量?有很多很多方法,比如说被动引流,主动引流。

主动引流是主动去加别人,爆粉,或者是暴力的发广告发内容都可以。

那被动引流液是什么?被动引流,就是我们通过分享干货、回答问题,混群各种各样的方法进行,然后吸引别人来加我们。

我们在社群里面把这些流量从其他的平台,导到个人号里面的流量其实也是可以的,或者是从从公众号里面去导流量,那倒过来的流量到了个人号以后,我们又怎么经营,可能大家会觉得说这个个人号要运营起来也会有难度。

实际上个人号最最重要的应该是说“朋友圈”,我们通过朋友圈的打造,来定点的影响我们的用户,并且这个这个个人号通过朋友圈的塑造,是可以塑造出一个你想塑造出来的形象的,比如说人社拟人化的品牌等等。

而且朋友圈的文案其实相对而言比较短,比较容易一些。

那我们在做所有的这个流量词的时候,其实要注意的一个点就是说我们应该要全平台的人社的统一化,名称的统一化,并且要形象的统一化。

因为我之前就是有见过不少的,可能说她在小红书用一个名字,在微博上面用一个名字,抖音上面的名字又不一样,这样子其实是不利于用户用户去查找的,因为可能用户他在别的平台上面去搜我们的时候,他搜不到。

讲到这里,我最后再就是重申一下,我自己目前觉得我们在冷启动的时候,最容易做的事情,其实是我们在知乎,或是各种平台,去分发内容。

另外呢就是导流到我们的公众号。在导流公众号的时候,应该要从公众号再导流到个人号。

其实微信里面的流量是相对而言比较容易获取的,所以我们在可以多学习一下,就是如何去找寻、如何去弄更多的群的流量。

这个群的流量不一定是说要自己的,也可以是别人的,就是说我们从别人的鱼塘里面去捞鱼,把鱼捞到自己的用户池里面去,然后再把这个用户流程啊这些做好。

我觉得这样子就那我们冷启动的第一步基本上就已经可以算是完成了。

最后,我要说的就是说这些方法呀技巧嗯都是会变的,因为渠道它是在变的。所以我们最重要的是要掌握一个思路,把这些方法学了以后要多去思考,然后举一反三,假如说渠道变了,可能方法它就会变。

 

最后,感谢辰辰的分享,我相信经过这次课程后小程序社群的同学们也对“如何在产品初期积累第一批种子用户”有了一个大概的思路。

 

不知不觉小程序社群也从刚开始的几个人发展到现在的213人,我们的社群在不断壮大,各种活动也在不断完善,从每日早报每周讨论月度授课,凝结着大家的努力和老师们的支持,衷心希望大家能够越来越好!

 

另外,有很多小伙还不知道如何入群,可以添加小艺微信(gpxms009)进一步了解.

 

———— / END / ————

编辑:善小艺

作者:辰辰

 

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