别以为你是甲方,就能让人叫爸爸!

3个月前

【作者丨王志发 微信ID:mniwzf】

【编辑丨善小花】

 

一个好的甲方,能够让乙方更好的服务于他,一个好的乙方,可以为甲方作出更好的效果。

 

因为之前在甲乙方都待过,而且在不同的大小金主,大小公司都有,所以今天要跟大家分享的是甲乙方那些事,如何通过甲乙方的配合来提升投放效果,我个人觉得这个比账户优化,素材创作还重要,因为甲乙方配合好,这是前提!

 

PS:自己全权做优化的公司,不在讨论范围之内!

 

首先咱们先从甲方的角度开始,目的是“不折手段”,让乙方更好的服务甲方! 

 

对于甲方来说,与一名靠谱合格的优化师合作,实在是太重要的,完全可以让你事半功倍!我相信大家在广告投放过程中,都会遇到许多问题,这3个问题可能是大家比较关心的: 

 

1、寻找靠谱合格的乙方

2、怎么让乙方把更多的精力花在甲方账户上 

3、怎么跟乙方更好的合作配合

 

为了更好的回答这3个问题,我想问个问题,你真正了解乙方吗?你知道他们平时都在忙什么吗?

 

[
乙方日常工作情况]

 

1、对接客户较多

 

目前乙方整体都属于“超负荷”运转状态,一个优化师手头有几十个客户(非全部在投状态),在投客户数也基本都超过5个

 

2、日常工作饱和

 

他们每天为甲方整理投放数据,日常账户出价调整,素材整理制作安排,沟通交流等,加班已成为常态

 

3、精力重心在大客户或者潜力客户

 

他们更愿意将主要的精力花费在大金主或者有潜力的客户身上,毕竟这样是效益最大化

 

4、优化师绩效

 

大部分优化师都是存在绩效的,绩效直接跟他们的薪资挂钩,不同公司的绩效方式又不一样,不同的绩效模式决定了乙方优化师是不是跟甲方处在同一战线,还是只是例行工作而已

 

5、客户分配原则

 

乙方公司会给甲方公司跟优化师进行分类,比如:

 

按行业,有些优化师专门负责电商行业,或者金融,游戏等;

按客户价值,资历经验丰富的优化师负责大金主,经验资历一般的负责中小客户;

按渠道,有些优化师只优化广点通,或者只优化今日头条,或者全渠道都优化;

 

确定跟乙方公司合作以后,一般都是由乙方运营主管来分配优化师,他会根据每个优化师的实际情况去进行安排,比如这次接了一个电商客户,那么他会结合实际情况,评判客户的价值,行业等,优先安排一个有电商投放经验的,或者可能刚好是手头客户比较少的优化师来服务甲方。

 

了解完乙方的工作压力话,咱们来说说第一个问题。

 

[
如何寻找靠谱的乙方
]

 

靠谱合格是指乙方有一定的广告优化能力,并且愿意花心思精力在你的账户上,这个能力主要还是取决于给你分配的优化师能力的大小,能否花心思跟精力,跟乙方对你的重视程度有很大关系,这个需要事先的鉴别。

 

我之前在某电商公司上过班,同时跟L代理商跟S代理商合作了智汇推。

 

L是大公司,手头大金主较多。S是小公司,中小客户居多。

 

我同时给两家公司放的预算均是日均3000左右的预算,两家公司做的成本都能接受,S公司会低点。我总结下来,两家公司都能做好的原因(先抛开甲方因素,权当是乙方很牛逼)

 

L公司:公司创立较久,积累了很多运营经验,手头客户多,各行各业都有,虽然是新手,但是有案例参考的经验,可以有效降低试错成本

 

S公司:对我们非常重视,享受到大客户般的待遇,沟通频繁,响应及时,对接的优化师是从大公司跳槽过去的

 

我举这个例子,其实是想说明,乙方公司对甲方的重视程度,可以影响到后期的投放效果,选择一个能够被受重视的乙方公司,很重要!因为他可以给你安排一个经验丰富的优化师来跟你对接!而这个重视程度,主要还是取决于你实力的问题(真实实力跟吹牛实力),我们在两家公司的日均消耗都是3000元,但是对于L公司来说,我们是小公司,对于S公司来说,我们是大公司,受到的重视程度不一样,对于S公司来说,他们更愿意安排优秀的优化师来服务我们

 

所以我个人建议,在选择靠谱合格的乙方,遵循这样一个原则:选择一个能受重视的乙方,让他们帮忙安排一位靠谱的运营!

 

这个时候你可能会有疑问,我都还没合作呢,怎么知道这个乙方是否靠谱,万一交了钱以后,对我爱理不理的!

 

此处我直接给出我个人的几点建议:

 

1、保留底线,适当吹牛

 

不要一开始就跟乙方透露出你的全部底线,给予乙方销售想象的空间,让他觉得你是一个有实力消耗日均上1万元,或者上10万的公司,毕竟你消耗少,完全可以说是因为还没有优化出效果,所以还没开始放量!

 

实际话术举例吧:我们公司是xx集团旗下的,今年财务方面测算出来可用于广告投放的有xxx千万元,公司不差钱,只要能做出效果!没有名头的话,那就瞎编一个啊。目的就是让人感受到我们是有实力的,你们要好好对待我们,不然你们会有损失。

 

2、甲方气势

 

时时刻刻记住你是甲方,在没透底之前,请拿出你的甲方气势(前提是要尊重),争取自己的利益最大化,比如在选择乙方这件事情上,你看看哪个乙方销售可以为你做得更多,在没合作之前,看谁能带上优化师去拜访你们公司,或者争取到让他们优化师直接跟你致电沟通交流,感受对方在你心里是否合格,避免给你安排一名新人。

 

3、了解乙方的模式

 

调查了解在业内,这个公司的这个业务口碑怎么样,优化师是怎么分配的,客户类型怎么划分,优化师的绩效怎么评判

 

4、多方测试

 

不要吊死一颗树上,如果可以,跟2家或以上公司合作,看看谁更上心,淘汰不合格的!

 

[ 怎样让乙方更细心服务 ]

 

接下来咱们说说第二个问题:怎么让乙方把更多的精力花在甲方账户上。

 

其实乙方不把精力放在你这,无非就是这几个原因:

 

1、 预算少了

 

上文咱们也说过了乙方是很忙的,而且他们更愿意把精力放在他们自认为有价值的客户!你说你一个月只投200元,想当大爷,还不停使唤人家,谁干啊?

 

2、 投放难度太大

 

可能因为你的行业,你的推广内容,对于他们来说操作难度比较大,操作你的账户,可能占用了他们太多的时间精力,比如像旅游行业,涉及交通,酒店,出境游,亲子游,门票,每个类别推法又不一样,他们或许会知难而退,觉得没法做出消耗就没有业绩,去把精力花在比较容易完成的账户上

 

3、 难以配合

 

乙方可能觉得你难以伺候,投的少,要求多,脾气大,不听劝,而且他们有很多客户可以选择,除非你是大金主,决定了他们的业绩!

 

对于以上的几种情况,我个人建议如下:

 

1、有计划的配合

 

乙方很忙,投放工作又很杂,在投放过程中,提前安排好投放计划,尽量给予乙方充足的时间来做准备。尽量避免今天提素材制作然后今天就要求上线的情况,与乙方运营确定协调可上线的时间,如期上线即可!

 

只要注意沟通技巧,大部分乙方优化师其实还是很好沟通的

 

2、给予预算的支持

 

给予乙方最大的支持,莫过于砸给他们预算了!

 

有时候好不容易测试出一条效果超好的素材,结果预算却没有上涨,这个对乙方的信心是一个很大的打击 

 

3、鼓励乙方

 

遇到投放难度较大的情况,乙方可能知难而退,慢慢的放弃对你账户的重视!

 

这个时候应该给予适当的鼓励,让他们看到投放上的希望,可以使用一些小策略:比如突然某天较之前增加一些新素材的预算,并且告知后端效果变好了,然后告知优化师自己有增加预算的打算,但是现在素材量可能还不够,现有角度可能还需要再优化,只要再优化效果就出来啦,需要再制作些素材或者优化这个角度,才足以支持更大的广告消耗。

 

4、要求更换优化师

 

这是万不得已再采取的措施,毕竟你已经和之前的优化师合作那么久了,换人的话,又需要去磨合。

 

所以,建议最好双方能注意沟通技巧,好好沟通。

 

咱们再来看看第3个问题:怎么跟乙方更好的合作配合。

 

 

[
甲方如何配合乙方
]

 

既然已经有了乙方的辅助,肯定要好好利用乙方能够提供的服务,我会把优化师分为2种,一种是比我厉害的,一种是经验一般的。

 

对于比我厉害的优化师,我放心的交由他来负责操作,每天告知他预算情况以及推广的内容,他可以帮我安排得好好的,省心又省力,这样我有更多的时间跟精力做别的事情。

 

如果对接了一个普通的优化师,初期我会提供辅助,告知具体的执行方案,然后他去具体的执行,如果执行一阵子发现依然无法上手的话,我会采取提议乙方公司帮我换优化师。

 

在具体的执行层面,为了更好的配合做出效果,我建议甲方:

 

1、信任乙方

 

作为强势的一方,这是配合好的前提,彼此相信是站在同一条战线上,都是为了能够做出效果,给予乙方一定的信任期,如果没法取得你的信任,再采取其他措施。

 

2、投放需求要明确又可执行

 

我要怎么投,什么时间段投,投放什么内容,最好事先明确沟通好,作为甲方,如果实在没有头绪,不知道怎么推,那么交由乙方优化师操作吧,看结果就行了,不要做太多的干预,对于经验不是很丰富的甲方,我真的建议挑公司,挑优化师要慎重。

 

3、给予一定的辅助配合。

 

作为甲方,不是什么都不做就可以了!乙方最讨厌甲方的行为之一是什么都不做!做出成果,是需要双方彼此共同付出配合的!

 

4、摆正合作心态。

 

广告投放谁也不敢保证投放效果,对效果保持一颗平常心,只要花心思花精力去配合,肯定能优化出效果的。

 

另外就是不要对乙方有过多的干预,除非你自己觉得你比他厉害,如果让乙方提供操作的话,那么任何时候不要去动账户,只看就行,具体的操作交由乙方负责,你可以给予建议,但不要动。

 

[
总结
]

 

甲乙方存在的问题,都是可以通过沟通解决的,每个真心为你服务的乙方优化师,都值得被尊重。

 

至少在言语上,请不要出现要求的语气,不要以为花钱了就是老子,就高高在上。

 

每个成功案例的背后,都有乙方默默付出的身影。在效果好的时候,给予乙方预算上的支持,是最好的回报。

 

同时,我也想说,每个给你预算的甲方,都是折翼的天使,请善待他们,不要忽悠他们,因为很多甲方都是从乙方过去的!

 

本篇文章更多是以甲方的角度去思考乙方的处境然后给出建议,从乙方的角度去思考甲方的处境又有所不一样,期待下次与你们的分享!

 
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