成功销售指导手册:解密互联网销售的十大误区
误区一:销售只要能说会道,会搞关系,业务是运营的事情
误区二:你要什么资源?我什么都有,我们做什么都有优势!
误区三:只谈索取,不谈奉献
老板,来个合作吧。老板,为什么跟XX合作,不跟我合作啊?每天,总会有这样的声音不绝于耳。这样的销售只是想到别人为什么不跟他合作,而不想想别人为什么要跟他合作,他有什么资源,这些资源有什么优势,能为对方做什么?
建议:每天告诉别人下,今天你有什么资源,和谁谁合作了,怎么做的。
误区四:采用大量的开放式问题
你有多少预算?你要什么渠道?你们现在在哪里投呢?这些开放式问题如果要回答,估计要回答好久,而且也不一定好说。比如我有多少预算,我靠,我连啥渠道都不知道,连效果都不知道,咋知道有多少预算啊,我只能这么回答,只要效果好,预算不用愁,哈哈,这个又是一句正确的废话。你要什么渠道?我靠,我要什么渠道你就有什么渠道么?你们现在在哪里投?我们在哪里投能告诉你吗,这可是商业机密。最搞笑的是曾经有个妹纸让我列个我们在投的渠道列表给他,我想问一句,妹纸,不会是间谍吧?
误区五:直接联络客户高层
有些销售认为,如果销售人员联络到的客户方的人员级别越高,就能取得更好的销售成果。如果能够直接联络到客户高层,为什么要浪费数周或数月的时间来慢慢接近客户公司的决策人物呢?研究发现,相较于那些不甚成功的销售人员,成功的销售人员联络的客户人员的级别往往较低。在做好精心准备之前,直接联络客户高层也许是个致命的错误。
误区六:重点关注大客户才有销售额
大客户要有,这样才能树立标杆。但是大客户虽然流水大,但是往往利润低,因为大客户往往要求特别多,很难伺候。反而小客户虽然流水少,但是利润高。
误区七:不能走近客户的心
如果只和客户谈合作,其余的没有,那关心也仅限于合作了。那他可能不会给你介绍别的客户,不会给你说真话。
误区八:过度透支信用
经常告诉你有xx,但是每次都搞不定。经常告诉你这个渠道不错,但是做下来却不好。经常告诉你这个可以在xx时间内完成,但是经常完不成。久而久之,你就不信他了。
误区九:迷信吃喝玩乐以及返点
一上来就约你吃饭喝酒唱K,动不动就说给你多少返点,觉得我如果给你钱了,你一定能和我合作。
误区十:有合作才有联系
每天那么多客户,遇到有预算可以合作的就凑上去,遇到没预算没合作的就不往来。或者合作了一阵子,因为没有新的资源,无法新的合作,也没有再去联系。
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